Son Güncelleme Tarihi: 29.03.2026

İşbu Gizlilik Politikası, VALA ÇETİN (bundan sonra “VERİ SORUMLUSU” veya “SATICI” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.elviva.com.tr internet sitesi (bundan sonra “SİTE” olarak anılacaktır) üzerinden ziyaretçilerin ve üyelerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları belirlemektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: VALA ÇETİN
Adres: 9 Eylül Mahallesi Ata Caddesi 12/7 D:8 Ulukent Menemen İZMİR
Telefon: 0552 317 49 08
E-posta: destek@elviva.com.tr

VERİ SORUMLUSU, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, SİTE üzerinden:

  • Üyelik oluşturma,

  • Sipariş verme,

  • İletişim formunu doldurma,

  • E-posta veya telefon ile iletişime geçme

yöntemleriyle, açık rızanız doğrultusunda veya KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

SİTE üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Veri Kategorisi İşlenen Veriler
Kimlik Bilgisi Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (siparişlerde)
İletişim Bilgisi E-posta adresi, telefon numarası, adres (teslimat ve fatura adresi)
İşlem Güvenliği IP adresi, tarayıcı bilgileri, site giriş-çıkış kayıtları
Sipariş Bilgisi Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, ödeme yöntemi
Pazarlama Bilgisi Kampanya ve duyuru tercihleri (açık rıza ile)

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve kargolanması

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Teslimat sürecinin takibi ve ALICI ile iletişime geçilmesi

  • Cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

  • Ayıplı ürün bildirimlerinin değerlendirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ticari defter tutma zorunluluğu bulunmamakla birlikte, talep halinde ilgili kurumlarla paylaşım)

  • Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması

  • Açık rıza vermeniz halinde, kampanya ve duyuruların iletilmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

VERİ SORUMLUSU, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve aşağıda belirtilen üçüncü taraflarla paylaşabilmektedir:

Aktarım Yapılan Taraf Aktarım Amacı
Kargo Şirketleri Siparişlerin teslimatı
Ödeme Kuruluşları (İyzico vb.) Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Hizmet Sağlayıcılar (E-posta altyapısı, hosting vb.) Site operasyonlarının sürdürülmesi
Kolluk Kuvvetleri ve Resmi Kurumlar Yasal zorunluluk halinde

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullar çerçevesinde yurt içindeki üçüncü kişilere aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Ticaret Kanunu’nda öngörülen zamanaşımı süreleri (genel olarak 10 yıl) dikkate alınarak saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. COOKIE (ÇEREZ) KULLANIMI

SİTE, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki başvuru yöntemleriyle VERİ SORUMLUSU’na iletebilirsiniz.

9. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinize ilişkin sorularınız için bize aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:

Başvuru Yöntemi Detay
E-posta destek@elviva.com.tr (Konu: KVKK Talebi)
Posta 9 Eylül Mahallesi Ata Caddesi 12/7 D:8 Ulukent Menemen İZMİR
Telefon 0552 317 49 08

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

10. DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Gizlilik Politikası, VERİ SORUMLUSU tarafından gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler SİTE üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler halinde kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

VALA ÇETİN
Veri Sorumlusu