MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY FORMU)

Madde 1 – Taraflar

SATICI (Üretici/Satıcı)

  • Ad Soyad: VALA ÇETİN

  • Adres: 9 Eylül Mahallesi Ata Caddesi 12/7 D:8 Ulukent Menemen İZMİR

  • Telefon: 0552 317 49 08

  • E-posta: destek@elviva.com.tr

  • Vergi Durumu: * Esnaf Muafiyet Belgesi sahibidir. Vergi kimlik numarası ve KDV yükümlülüğü bulunmamaktadır. *

ALICI (Tüketici)

  • Ad Soyad:

  • Adres:

  • Telefon:

  • E-posta:

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.elviva.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen el yapımı ürünlerin (kağıt ip çanta, deri cüzdan, kartlık ve benzeri aksesuarlar) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri, Ödeme ve Fatura Durumu

Ürün Adı Adet Birim Fiyat (TL) Toplam Fiyat (TL)
Kargo Ücreti
Toplam

  • Ödeme Şekli: ALICI tarafından seçilen yöntem (Kredi Kartı / Banka Havalesi / Kapıda Ödeme).

  • Teslimat Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adres.

  • Fatura Adresi: * Fatura, esnaf muafiyeti nedeniyle düzenlenmez. *

* Fatura Bilgisi ve Ödeme Kanıtı: SATICI, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun ilgili maddeleri uyarınca esnaf muafiyet belgesine sahip olduğundan fatura düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu nedenle, işbu sözleşme kapsamında bir fatura kesilmeyecektir. Ödemenin kanıtı olarak aşağıdaki belgeler geçerlidir:

  1. Banka Havalesi/EFT: ALICI’nın bankasından aldığı dekont veya ekran görüntüsü.

  2. Kredi Kartı: www.elviva.com.tr sitesi üzerinden ödeme tamamlandıktan sonra oluşturulan “Ödeme Onayı” sayfası veya banka ekstresindeki işlem kaydı.

  3. Kapıda Ödeme: Kargo teslim tutanağı veya ödeme makbuzu.
    Talep halinde, tarafların anlaşmasına bağlı olarak SATICI tarafından bir irsaliye belgesi düzenlenebilir. * (Fatura kesilmediği için iade işlemlerinde bu belgeler esas alınacaktır.) *

Madde 4 – Teslimat ve Kargo

  • Ürün(ler), ALICI’nın siparişi onaylamasını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’nın belirttiği teslimat adresine teslim edilir. El yapımı ürünlerin hazırlanma süresi, ürünün özel yapım olup olmamasına göre değişiklik gösterebilir. Bu süre, ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

  • Kargo teslimatı sırasında, ürünün hasarlı veya ambalajının açık olması durumunda, ALICI teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Aksi halde, hasardan SATICI sorumlu değildir.

  • Teslimat süresi içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden kaynaklanan mücbir sebepler (tedarik zinciri aksaklıkları, doğal afet vb.) dışında SATICI sorumludur. Bu tür bir durumda ALICI, siparişini iptal edebilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İstisnalar

5.1. Cayma Hakkı Kullanımı
ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, destek@elviva.com.tr e-posta adresi veya 0552 317 49 08 telefon numarası aracılığıyla yapılır.

5.2. Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyecek Ürünler)
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

  • El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünler: ALICI’nın isteği doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen, sipariş üzerine hazırlanan el yapımı çantalar, cüzdanlar, kartlıklar ve benzeri ürünler. (Örneğin: özel ölçü, özel renk, özel tasarım veya isim/logo işlemesi içeren ürünler).

  • Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler.

  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş ürünler.

* Not: Stoktan satılan, kişiye özel üretilmemiş el yapımı ürünler için 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Ancak ürünün kullanılmamış, denenmemiş, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şarttır. *

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılması Halinde İade Süreci

  • ALICI, cayma hakkını kullandığını bildirdikten sonra, ürünü 10 (on) iş günü içinde aşağıdaki iade adresine geri göndermekle yükümlüdür:

    İade Adresi: VALA ÇETİN, 9 Eylül Mahallesi Ata Caddesi 12/7 D:8 Ulukent Menemen İZMİR

  • İade kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ancak ürünün ayıplı (hasarlı/kusurlu) çıkması durumunda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

  • SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ALICI’ya iade eder. * İade, fatura olmadığı için ALICI’nın ödeme yaptığı kanıta (banka dekontu, ödeme onayı vb.) dayanarak yapılır ve aynı ödeme yöntemine iade edilir. *

Madde 7 – Ayıplı (Hasarlı/Kusurlu) Ürün Durumu

Teslim edilen ürünün ayıplı (hasarlı, kusurlu, sipariş edilenden farklı) olması halinde, ALICI 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca;

  1. Sözleşmeden dönme,

  2. Satış bedelinden indirim isteme,

  3. Ürünün ücretsiz onarılmasını isteme,

  4. Ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme
    haklarına sahiptir.
    Ayıplı ürün durumunda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Ayıplı ürün bildirimi için destek@elviva.com.tr adresiyle iletişime geçilmelidir.

Madde 8 – Genel Hükümler

  • SATICI, sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya beklenmeyen bir sebeple teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda, ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda ücret iadesi (Madde 6’daki usulle) yapılır.

  • SATICI, tedarik zincirindeki aksaklıklar, doğal afetler, yangın, deprem gibi mücbir sebeplerle yükümlülüklerini yerine getiremezse, durumu ALICI’ya bildirir. Bu süre zarfında SATICI’nın temerrüdü söz konusu olmaz.

  • * İşbu sözleşme, ALICI’nın “Şartlar ve Koşullar” onay kutusunu işaretleyerek siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflarca ayrıca ıslak imza aranmaz. *

  • * SATICI esnaf muafiyet belgesi sahibi olduğundan fatura düzenleme yükümlülüğü yoktur. Ödeme kanıtı olarak Madde 3’te belirtilen belgeler geçerlidir. *

Madde 9 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun’un 73. maddesi uyarınca, uyuşmazlık değerine göre yetkili merciler belirlenir.

Madde 10 – Bildirim ve Açık Rıza

ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamakla birlikte, SATICI’nın kendisine ticari ileti göndermesine, kişisel verilerinin sipariş ve teslimat sürecinde kullanılmasına açık rıza vermiş sayılır. Kişisel verilerin işlenmesi hakkında detaylı bilgiye sitemizdeki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarından ulaşılabilir.

SATICI (Üretici/Satıcı)
VALA ÇETİN
(Elektronik onay, sipariş adımındaki “Şartları Kabul Ediyorum” kutucuğu ile sağlanır.)

ALICI (Tüketici)
Ad Soyad:
(Elektronik onay, sipariş adımındaki “Şartları Kabul Ediyorum” kutucuğu ile sağlanır.)